国心网联合心动力赋能朝阳平房地区社区心理服务站 实战工作坊为社区书记一线社工赋能“心”力量

2026 年 7 月 23 日，国家心理健康网联合实习实战基地成员单位北京心动力文化有限公司，下沉北京市朝阳区平房地区南部片区开展社区心理服务赋能工作，举办社区书记工作室心理赋能专项培训暨 “读懂无声的求助 —— 高频诉求个案化解实战工作坊”。本次培训聚焦社区一线工作者履职压力、群众矛盾处置两大痛点，由国家心理健康网特约实战专家吴甲坤授课，辖区全体社区书记、一线社工参与学习，依托专业心理服务提升基层综合服务水平，推动基层社会心理服务体系落地落实。

社区是基层治理最小单元，社区书记、社工日常事务繁杂，长期情绪耗竭，又缺少群众心理疏导、矛盾化解专业能力，压力与能力短板制约治理成效。落实健康中国战略、完善基层治理，需将心理服务下沉一线。本次培训依托国家心理健康网 “评估 — 赋能 — 陪伴 — 危机干预” 四位一体体系，打造身心调适、实战处置、长效服务一体化课程，补齐基层心理服务短板。

本次实战工作坊设置三大递进式教学模块，理论与沉浸式体验相结合，内容贴合社区真实工作场景：第一模块开展八段锦实训，借助传统功法舒缓身心、舒缓社工长期压力。 第二模块围绕读懂群众隐性诉求授课，结合社区投诉实例剖析群众情绪根源，传授情绪疏导、矛盾化解实操方法。 第三模块组织社工现场交流疑难个案，专家剖析处置误区并开展情景模拟，输出柔性调解实操方案。

培训采用沉浸式互动教学，融合身心舒缓、案例解析、情景模拟与分组研讨，社工们参与热情高涨。大家表示课程直击基层工作难点，既掌握自我调适办法，又学会识别群众情绪、化解纠纷的实操技巧，后续会将心理方法融入各类社区服务，以专业温情拉近和居民的距离。

此外，国家心理健康网同步推出社区赋能国心 AI 指导小程序，搭载 AI 智训、心理测评等核心功能：依托单次咨询训练模块还原抑郁焦虑、青少年网络成瘾等各类典型服务对象场景，通过高仿真对话模拟实操，全面提升社区工作者个案处置专业能力。

在此基础上，平台同步配套完整志愿者服务体系，志愿者可依据《全国心理健康教育科普公益工程心动力行动 2026》区域公益安排自主报名，参与成员单位、心理援助工作站举办的各类公益活动，统一通过 “志愿北京” 平台提交申请、审核入库，服务时长同步录入平台系统；志愿者完成公益培训、线下公益活动推广等赋能任务后，可累计公益服务时长，推广成效突出者还将颁发荣誉证书。广泛吸纳社会力量参与基层心理建设，凝聚全民心理服务合力，夯实社区心理服务长效发展根基，为织密全域社会心理服务网络注入源源不断的志愿力量。

同时，国家心理健康网相关负责人表示，社区工作者直面群众，是基层心理服务关键纽带。平台将持续下沉朝阳各社区，常态化开展分层心理培训，将公益心理培训、测评、科普打造为基层治理配套服务。后续平台将完善基层心理服务体系，打通服务下沉社区最后一公里，既守护社工心理健康、提升工作能力，也面向居民普及心理知识，以心理赋能激发基层治理活力，助力打造平安和谐社区。